2月19日晚,結束一天忙碌的蔣麗英準備回家,路過社區(qū)廣場時,一陣激烈爭吵聲傳來。原來是兩位居民因遛狗不牽繩起了沖突,雙方情緒激動、互不相讓。蔣麗英趕忙上前,先安撫情緒,再從社區(qū)規(guī)定、文明養(yǎng)犬法規(guī),談到鄰里和諧的重要性。一番入情入理的調解后,雙方認識到自己的問題,握手言和。“還是小蔣有辦法,多虧你啦!”一位居民感激地說。
蔣麗英的調解能力,源于她成為“法律明白人”的努力。2022年3月,剛成為官林社區(qū)網格員的她,在日常走訪中發(fā)現(xiàn)居民常被法律問題困擾卻求助無門,非科班出身的她暗下決心,利用業(yè)余時間苦學。無數(shù)個夜晚,她在臺燈下研讀法律書籍,筆記寫滿一本又一本;同時,她積極參加官林司法所組織的各類“法律明白人”集中培訓,主動虛心向司法所調解員、社區(qū)法律顧問咨詢求教。憑借這股韌勁,蔣麗英成功轉型,成為居民信賴的“法律明白人”,她的電話成了“法律熱線”。
在反詐戰(zhàn)場上,她是與時俱進的"拆彈專家"。蔣麗英深知詐騙手段層出不窮,居民稍有不慎就會掉進陷阱。她收集各類詐騙案例,制作成圖文并茂的宣傳手冊,走街串巷為居民講解詐騙分子的慣用伎倆,提醒大家捂緊“錢袋子”。在交通安全宣傳方面,她結合社區(qū)周邊路況,邀請交警開展“交通安全知識”講座,發(fā)放提示卡,提升居民安全出行意識。在“法潤童心護成長”青苗法治營系列活動中,蔣麗英積極與官林司法所溝通合作,她化身"魔法老師",將枯燥法條轉化為生動有趣的內容,通過法律知識競賽、模擬法庭、法治紫砂泥繪等趣味課程,激發(fā)孩子們學習法律的興趣,讓法治觀念在孩子們心中生根發(fā)芽。
蔣麗英始終將婦女兒童權益保護放在心頭,尤其關注家庭暴力問題。她定期組織專題講座,向居民普及反家暴知識,增強大家的防范意識。一旦發(fā)現(xiàn)有遭受家暴的家庭,她便毫不猶豫地深入其中,為受害者提供一對一的心理疏導與法律援助。有一次,來自江西九江的趙女士匆匆找到蔣麗英,哭訴前夫妹妹小敏(化名)長期遭受家暴的遭遇。小敏還是未成年人,在家中飽受父母打罵,身心俱疲,無奈之下逃到趙女士這里尋求庇護。然而,小敏父母得知后,幾次追到當?shù)?,甚至頻繁打電話到趙女士家中,揚言要把小敏帶回去,且態(tài)度強硬,毫無悔意。蔣麗英深知此事棘手卻毫不退縮。她詳細了解情況后,一邊安撫小敏和趙女士,一邊主動聯(lián)系小敏父母。電話里,蔣麗英耐心講解未成年人保護相關法律知識,強調家暴行為的違法性和嚴重后果,可小敏父母根本聽不進去。蔣麗英沒有放棄,親自上門調解。初次登門,小敏父母情緒激動,拒不配合。蔣麗英沒有被嚇倒,憑借著對法律的熟悉和與居民相處的經驗,她動之以情、曉之以理,從法律責任談到家庭親情,一次又一次耐心勸說。經過多次艱難溝通,小敏父母終于認識到自己的錯誤,承諾不再對小敏使用暴力,這場危機得以成功化解 。
面對社區(qū)里的各類復雜難題,蔣麗英總是挺身而出。此前,轄區(qū)內一名居民意外身亡,留下家中未成年孩子和無固定經濟來源的父母,同時還遺留了一筆債務。債權人起訴要求執(zhí)行房屋償還債務,收到應訴通知書后,整個家庭陷入絕境。逝者父母找到蔣麗英,哭訴著家中遭遇,每一句話都揪著蔣麗英的心。蔣麗英和社區(qū)同事迅速聯(lián)系官林司法所,為他們申請市司法局法律援助中心的免費律師。經過各方努力,最終債權人撤回訴訟,在司法所和法援律師的主持下,雙方在司法所簽訂調解協(xié)議以合理金額結清剩余債務,避免因債致貧。蔣麗英用實際行動為這個破碎的家庭撐起了一片天。
在守護社區(qū)安全的戰(zhàn)場上,她更是敏銳的"法治哨兵"。不久前,她在日常巡查時,發(fā)現(xiàn)社區(qū)宣傳欄上有幾張色彩鮮艷、內容異樣的小傳單,湊近一看,竟是非法宗教宣傳貼紙。蔣麗英深知其危害,迅速通過鎮(zhèn)網格中心聯(lián)系官林派出所,警方立即出警。在現(xiàn)場,蔣麗英向警方說明發(fā)現(xiàn)經過,還配合走訪周邊居民。警方同步開展摸排,調取監(jiān)控鎖定嫌疑人并收集證據(jù)。居民王師傅感慨:“蔣麗英時刻把社區(qū)安全放在心上,有她在,我們特別安心,這次又及時處理了這些不良宣傳,真的太感謝她了!”
蔣麗英常說:“解決糾紛矛盾就要臉皮厚,不怕麻煩。”她用行動詮釋責任與擔當,踐行“只要居民有需要,我就一直在”的承諾,如同一束暖光,照亮社區(qū)的每一個角落,為居民帶來安心與希望。