市數(shù)據(jù)局全面落實(shí)綜合窗口改革任務(wù)，一體推進(jìn)“暖心工程”，持續(xù)推動(dòng)改革創(chuàng)新，常態(tài)化開展“預(yù)約辦”“延時(shí)辦”等服務(wù)，讓辦事企業(yè)和群眾享受到更優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　11點(diǎn)35分，吳先生一路小跑、氣喘吁吁地來到市數(shù)據(jù)局，向工作人員表示，因本人常年在外地，想趁著回家期間為家中房屋補(bǔ)辦《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》。工作人員了解情況后，耐心與吳先生溝通“不用急，雖然要下班了，但是我們將為您提供延時(shí)服務(wù)，請(qǐng)將材料交給我們吧，為您辦理！”。投資服務(wù)科負(fù)責(zé)人立即協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員，為企業(yè)提供延時(shí)服務(wù)，幫助當(dāng)事人通過宜興市“一書三證”數(shù)據(jù)推送平臺(tái)提交申請(qǐng)材料，工作人員按照審批流程，在11點(diǎn)55分辦理完成《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》。

　　吳先生拿到證件時(shí)表示“這是我第一次辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，因準(zhǔn)備材料耽誤了時(shí)間，來到這已經(jīng)接近下班時(shí)間，本打算抱著試試看的心態(tài)，看看能不能辦理，沒想到工作人員為我們提供了延時(shí)服務(wù)，這么順利的就拿到了證件，咱們的服務(wù)實(shí)在太暖心、太便民了！”。這僅是市數(shù)據(jù)局常態(tài)化開展延時(shí)服務(wù)的一個(gè)縮影。今年以來，項(xiàng)目投資服務(wù)科已為群眾辦理延時(shí)服務(wù)多次。面對(duì)臨近或到達(dá)下班期間前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾，工作人員均會(huì)提供暖心的延時(shí)服務(wù)，讓他們“少跑一趟路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘”，將“暖心服務(wù)”受益到企業(yè)和群眾的“心坎上”。

　　改革不停歇，服務(wù)無止境。市數(shù)據(jù)局將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓寬服務(wù)渠道，把延時(shí)服務(wù)這一暖心工程做深做細(xì)，進(jìn)一步提升辦事群眾的便利度和滿意度，讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”和“速度”。