各市（縣）、區(qū)人民政府，市各有關(guān)部門(mén)和單位：

　　根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）和《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引的通知》（蘇政辦函〔2021〕99號(hào)）要求，市政府辦公室組織開(kāi)展了2022年第二季度全市政務(wù)新媒體檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　截至2022年6月30日，全市政府系統(tǒng)已備案政務(wù)新媒體452個(gè)。按開(kāi)設(shè)主體分，市級(jí)部門(mén)單位開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體156個(gè)，各市（縣）區(qū)政府及其部門(mén)、所屬街道開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體296個(gè)。按政務(wù)新媒體類(lèi)型分，微信公眾號(hào)319個(gè)，微博73個(gè)，移動(dòng)客戶(hù)端5個(gè)，其他類(lèi)型55個(gè)。

　　市政府辦公室于4月和5月分別開(kāi)展了單否問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)檢查，6月開(kāi)展了全面檢查，共檢查出不合格政務(wù)新媒體16個(gè)，其中市級(jí)部門(mén)單位14個(gè)，市（縣）區(qū)2個(gè)，總體合格率96.5%。

　　第二季度全市共注銷(xiāo)已關(guān)停不使用的政務(wù)新媒體27個(gè)（以正式注銷(xiāo)為準(zhǔn)），目前還有8個(gè)政務(wù)新媒體尚未備案或注銷(xiāo)。

　　二、主要問(wèn)題

　　一是互動(dòng)回應(yīng)情況不理想。“無(wú)錫應(yīng)急（微信公眾號(hào)）”“無(wú)錫市體育局（微博）”“無(wú)錫市民政局（微博）”“無(wú)錫經(jīng)開(kāi)警方（微博）”“無(wú)錫網(wǎng)警巡查執(zhí)法（微博）”等16個(gè)政務(wù)新媒體存在“互動(dòng)回應(yīng)差”問(wèn)題。其中“無(wú)錫市文廣旅游局（微博）”“健康無(wú)錫（微博）”“無(wú)錫交警（微博）”“無(wú)錫交警（快手號(hào)）”年內(nèi)已第二次因“互動(dòng)回應(yīng)差”不合格。根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于2021年第四季度全市政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)》工作要求，政務(wù)新媒體一年內(nèi)三次檢查不合格將被責(zé)令關(guān)停。

　　二是更新不及時(shí)。“無(wú)錫醫(yī)保（微信公眾號(hào)）”“無(wú)錫交通水上執(zhí)法微政務(wù)（微信公眾號(hào)）”“平安梁溪（抖音號(hào)）”“平安無(wú)錫監(jiān)管（微信公眾號(hào)）”“江蘇江陰靖江工業(yè)園區(qū)（微信公眾號(hào)）”“水美厚橋（視頻號(hào)）”“無(wú)錫市梁溪區(qū)山北街道辦事處（微博）”“惠山雅韻（微博）”,“濱湖司法（微博）”等27個(gè)政務(wù)新媒體存在“更新不及時(shí)”問(wèn)題。

　　三是表述不規(guī)范。“無(wú)錫市城管局（微博）”“無(wú)錫生態(tài)環(huán)境（微博）”“無(wú)錫市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（微博）”“無(wú)錫市自然資源和規(guī)劃局惠山分局（微博）”等18個(gè)政務(wù)新媒體存在表述不規(guī)范問(wèn)題。

　　三、下一步工作要求

　　1.進(jìn)一步夯實(shí)主體責(zé)任。各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)和單位要堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，壓實(shí)政務(wù)新媒體主辦主管責(zé)任，不斷提升運(yùn)維水平。嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)新媒體備案、審批、開(kāi)設(shè)、關(guān)停注銷(xiāo)等程序，及時(shí)通過(guò)《全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)》同步更新信息，做好動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)管盡管，不漏一個(gè)。

　　2.進(jìn)一步筑牢安全防線(xiàn)。強(qiáng)化履行信息發(fā)布“三審三校”、值班讀網(wǎng)等制度，確保內(nèi)容準(zhǔn)確，表述規(guī)范。認(rèn)真做好網(wǎng)民留言辦理工作，加強(qiáng)溝通，及時(shí)回復(fù)，不斷提高辦理質(zhì)量和效率。完善應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)預(yù)警、快速處置，提升安全應(yīng)急響應(yīng)和處理能力。

　　3.落實(shí)問(wèn)題整改和自查自糾。對(duì)此次檢查通報(bào)的問(wèn)題，各有關(guān)地區(qū)和部門(mén)要立即采取有力措施進(jìn)行整改，確屬無(wú)力維護(hù)的政務(wù)新媒體，應(yīng)及時(shí)予以關(guān)停注銷(xiāo)。各政務(wù)新媒體主辦單位要結(jié)合問(wèn)題整改，開(kāi)展自查自糾工作，逐項(xiàng)逐條對(duì)照《國(guó)務(wù)院秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》和《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引的通知》要求，全面查找整改存在的問(wèn)題和不足，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)問(wèn)題發(fā)生。

　　無(wú)錫市人民政府辦公室

　　2022年7月1日